Kredyt z dopłatami

Na co dzień mamy wciąż do czynienia z zawieraniem różnego rodzaju umów, czy to w formie pisemnej czy ustnej. Wynikają one z naszych potrzeb, a także wykonywanych dla nas usług. Sytuacji takich jest mnóstwo. A jakie są konsekwencje dla nas klientów, gdy nastąpi zerwanie umowy? Najczęściej gdy zamawiamy w firmie wykonanie jakiejś usługi, drobne szczegóły domawiamy ustnie. Tak było w przypadku pana Jana, który zamówił wymianę drzwi wejściowych. Podpisał umowę na wykonanie usługi. Ustnie upewnił się u pracownika firmy, że nie ma konieczności demontażu terakoty przy drzwiach. Niestety po kilku dniach firma zgłosiła konieczność demontażu płytek. Pan Jan miał w planie zerwanie umowy, ale bał się kary za to. Sprawdził, że w jednym z punktów umowy widnieje zapis, że ustne zobowiązania nie są honorowane, a w innym iż odstąpienie od umowy będzie kosztować X zł. A co na to prawo? Jeden z przepisów mówi, że kto zawiera z konsumentem umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, powinien przed jej zawarciem poinformować konsumenta na piśmie o prawie odstąpienia od umowy w terminie i wręczyć wzór oświadczenia o odstąpieniu, z oznaczeniem swojego imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresem zamieszkania (siedziby); obowiązany jest także wręczyć konsumentowi pisemne potwierdzenie zawarcia umowy, stwierdzające jej datę i rodzaj oraz przedmiot świadczenia i cenę. Konsument, na żądanie przedsiębiorcy, poświadcza na piśmie, że został poinformowany o prawie odstąpienia i że otrzymał wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Jeżeli konsument nie został poinformowany na piśmie o prawie odstąpienia od umowy może od niej odstąpić w terminie dziesięciu dni od uzyskania informacji o prawie odstąpienia. Konsument nie może jednak z tego powodu odstąpić od umowy po upływie trzech miesięcy od jej wykonania. Tyle przepisy. W przypadku pana Jana zerwanie umowy nie wchodzi w grę, jedynie ma nauczkę, by uważniej czytać umowy i spisywać wszystkie ustne ustalenia. Przykład z innego tematu. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nakazał jednemu z wrocławskich biur usunąć z umów zastrzeżenie, które uznał za niezgodne z prawem. Chodzi o odstępne, które biuro pobierało od klientów za zerwanie umowy – wynosiło ono od 180 do 20 euro. Firma zajmuje się sprzedażą tzw. tygodni próbnych pobytu turystycznego za granicą. Pośredniczy ona w zawieraniu umów – o tym, czy zawrzeć taką umowę, klient decyduje właśnie po tym tygodniu próbnym. Kiedy jeden z klientów zrezygnował z takiego wyjazdu próbnego, musiał zapłacić karę za zerwanie umowy (koszty zerwania umowy), która wynosiła 10% ceny wyjazdu. Koszt tygodnia próbnego wynosi od 1800 do 2200 euro, a więc odstępne waha się w granicach 180-220 euro. O sprawie dowiedział się UOKiK, który stwierdził, że kara jest odstępnym, a odstępnego przy transakcjach zawieranych poza lokalem przedsiębiorcy nie można pobierać. Przepisy te określa ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów. Według niej, konsument może w ciągu 10 dni odstąpić od umowy bez podania przyczyn. Przedsiębiorca z kolei nie może pobierać za to jakichkolwiek kar a jeśli klient dokonał przedpłaty, to musi mu je zwrócić wraz z odsetkami ustawowymi, licząc od daty dokonania wpłaty. Te przykłady pokazują jak ważne jest przy zawieraniu wszelkiego rodzaju umów ustalenie warunków ewentualnego zerwania umowy.